App de fidélité pour salon de coiffure au Québec

Votre clientèle aime votre coupe mais visite aussi votre concurrent. Un programme de fidélité numérique la garde chez vous plus longtemps — et lui donne envie de revenir plus souvent.

Pourquoi un programme de fidélité change tout pour les salons de coiffure

Les salons de coiffure du Québec font face aux mêmes problèmes:

• La carte poinçon que la cliente a perdue, laissée à la maison, ou jetée dans le fond de son sac
• Aucun moyen de savoir qui sont vos meilleures clientes, leur fréquence, leur dernier rendez-vous
• Impossible de relancer par SMS une cliente qui n'est pas revenue depuis 3 mois
• Pas de système de parrainage pour transformer vos bonnes clientes en ambassadrices

Une application de fidélité numérique règle ces quatre problèmes à la fois — et fait bien plus que les cartes poinçon traditionnelles.

Les fonctionnalités qui font vraiment une différence

Points par dollar dépensé

Chaque coupe, couleur ou traitement fait gagner des points à votre cliente. Elle voit son solde grimper à chaque visite et reste motivée à revenir.

Récompenses sur mesure

Shampooing-brushing gratuit après 500 points, coloration à 25% de rabais à 800 points, traitement capillaire offert à 1200 points. Vous choisissez, vous ajustez.

Bonus anniversaire automatique

Votre cliente reçoit un SMS le jour de sa fête avec 100 points cadeau et un message à vos couleurs. Elle prend rendez-vous dans les 7 jours dans 80% des cas.

Parrainage intégré

Chaque cliente satisfaite partage un QR code à ses amies. Pour chaque nouvelle inscrite, votre cliente gagne 75 points et la filleule 75 points aussi.

Relance SMS intelligente

Une cliente n'est pas revenue depuis 90 jours? Elle reçoit automatiquement un SMS: « On s'ennuie de vous! 50 points cadeau pour votre prochaine coupe. »

Des exemples de récompenses adaptées

Voici des idées de récompenses qui fonctionnent dans votre industrie:

• Shampooing-brushing gratuit
• Coupe + mise en plis offerte
• 25% de rabais sur une coloration
• Produit capillaire professionnel gratuit

Chaque commerce choisit ses propres récompenses et peut les modifier en tout temps. L'objectif: des récompenses assez attirantes pour motiver l'accumulation, sans entailler votre marge.

Combien de temps pour démarrer?

De la signature au lancement de votre app mobile personnalisée: 48 à 72 heures. Vous fournissez votre logo, vos couleurs de marque et la liste des récompenses que vous voulez offrir. On s'occupe du reste: configuration, publication sur l'App Store et Google Play, formation, et matériel de caisse (affichette QR code).

Et ça coûte combien?

Le tarif dépend du plan choisi et du niveau de personnalisation. Pour avoir un devis précis adapté à votre commerce, demandez une démo gratuite sur notre page d'accueil — on vous envoie un lien de prévisualisation à vos couleurs en moins d'une heure, et on en discute ensuite.

Questions fréquentes

Est-ce que mes clients doivent absolument avoir un téléphone intelligent?

Non. Vous pouvez les inscrire directement depuis votre tableau admin avec leur nom et téléphone. Ils reçoivent leurs points et récompenses par SMS.

Les données de mes clients sont-elles protégées?

Vos données vous appartiennent à 100 %. Serveurs canadiens, conformité à la Loi 25 du Québec, export CSV complet disponible en tout temps. LogicSupplies ne vend ni ne partage aucune donnée.

Y a-t-il un engagement long terme?

Aucun. L'abonnement est mensuel, résiliable avec 30 jours d'avis. Vous gardez le contrôle.