App de fidélité pour restaurant au Québec

Un client qui mange chez vous une fois par mois peut devenir un habitué qui revient chaque deux semaines — avec le bon programme de fidélité. Voici comment on y arrive.

Pourquoi un programme de fidélité change tout pour les restaurants

Les restaurants du Québec font face aux mêmes problèmes:

• Vos habitués arrêtent de venir et vous ne savez pas pourquoi — ni même qu'ils ont arrêté
• Les avis Google parlent seulement des clients mécontents, pas des bons payeurs fidèles
• La carte poinçon que le serveur oublie de poinçonner 1 fois sur 2
• Aucun moyen de remplir un mardi soir calme avec une promo ciblée

Une application de fidélité numérique règle ces quatre problèmes à la fois — et fait bien plus que les cartes poinçon traditionnelles.

Les fonctionnalités qui font vraiment une différence

Points par dollar de l'addition

Sur chaque repas, vos clients gagnent des points proportionnels au montant. Le gros client fidèle grimpe vite; le client occasionnel voit l'intérêt de revenir.

Récompenses appétissantes

Entrée offerte à 300 points, bouteille de vin maison à 500 points, repas pour deux à 1200 points. Les récompenses gastronomiques fonctionnent mieux que les rabais en %.

Offres ciblées sur les jours faibles

Envoyez une offre SMS aux clients qui ne sont pas venus depuis 30 jours, valable mardi-mercredi seulement. Vous remplissez les heures creuses sans brader votre vendredi.

Parrainage « Invite un ami »

Votre client partage son QR à un ami, qui s'inscrit et obtient 100 points. Votre client aussi. Vous gagnez un nouveau client au coût de deux entrées offertes.

Anniversaire automatique

Un dessert offert le jour de la fête = 90% de chance que le client vous choisisse pour célébrer. Le message part automatiquement, vous ne gérez rien.

Des exemples de récompenses adaptées

Voici des idées de récompenses qui fonctionnent dans votre industrie:

• Entrée offerte
• Dessert maison gratuit
• Bouteille de vin de la maison
• Repas pour deux à 50% de rabais

Chaque commerce choisit ses propres récompenses et peut les modifier en tout temps. L'objectif: des récompenses assez attirantes pour motiver l'accumulation, sans entailler votre marge.

Combien de temps pour démarrer?

De la signature au lancement de votre app mobile personnalisée: 48 à 72 heures. Vous fournissez votre logo, vos couleurs de marque et la liste des récompenses que vous voulez offrir. On s'occupe du reste: configuration, publication sur l'App Store et Google Play, formation, et matériel de caisse (affichette QR code).

Et ça coûte combien?

Le tarif dépend du plan choisi et du niveau de personnalisation. Pour avoir un devis précis adapté à votre commerce, demandez une démo gratuite sur notre page d'accueil — on vous envoie un lien de prévisualisation à vos couleurs en moins d'une heure, et on en discute ensuite.

Questions fréquentes

Est-ce que mes clients doivent absolument avoir un téléphone intelligent?

Non. Vous pouvez les inscrire directement depuis votre tableau admin avec leur nom et téléphone. Ils reçoivent leurs points et récompenses par SMS.

Les données de mes clients sont-elles protégées?

Vos données vous appartiennent à 100 %. Serveurs canadiens, conformité à la Loi 25 du Québec, export CSV complet disponible en tout temps. LogicSupplies ne vend ni ne partage aucune donnée.

Y a-t-il un engagement long terme?

Aucun. L'abonnement est mensuel, résiliable avec 30 jours d'avis. Vous gardez le contrôle.