App de fidélité pour gym et centre d'entraînement au Québec

Le taux d'abandon moyen dans un gym est de 50% après 6 mois. Un programme de fidélité qui récompense la constance — pas juste l'inscription — change complètement la dynamique.

Pourquoi un programme de fidélité change tout pour les gyms et centres d'entraînement

Les gyms et centres d'entraînement du Québec font face aux mêmes problèmes:

• La moitié de vos membres abandonnent leur abonnement après 6 mois
• Aucun moyen de féliciter les membres qui viennent 3 fois par semaine
• Pas de canal de communication simple pour annoncer un cours ou un événement
• Les ex-membres disparaissent sans qu'on puisse les relancer avec une offre

Une application de fidélité numérique règle ces quatre problèmes à la fois — et fait bien plus que les cartes poinçon traditionnelles.

Les fonctionnalités qui font vraiment une différence

Points par visite avec streak

Chaque visite ajoute des points. Un streak de 7 jours consécutifs donne un bonus. Un streak de 30 jours donne une séance de coaching gratuite. La gamification réduit le churn de 40%.

Milestones visibles

Dans l'app, le membre voit « 50e séance atteinte! » ou « 3 mois consécutifs ». Les badges et titres (Débutant, Régulier, Habitué, VIP) donnent un sentiment d'appartenance.

Récompenses adaptées

Séance de coaching privée à 500 points, vêtement de marque à 800 points, mois gratuit à 1500 points. Les récompenses liées à la santé renforcent la motivation.

Parrainage avec mois gratuit

Un membre qui amène un ami qui s'inscrit obtient un mois gratuit. Le parrainage est la source #1 de nouveaux membres gym (42% selon les études).

Relance win-back automatique

Un membre qui n'est pas venu depuis 14 jours reçoit un SMS de rappel. 21 jours = offre de séance de coaching. 45 jours = appel personnalisé déclenché.

Des exemples de récompenses adaptées

Voici des idées de récompenses qui fonctionnent dans votre industrie:

• Séance de coaching privé
• Mois d'abonnement gratuit
• T-shirt ou shaker à vos couleurs
• Cours spécialisé (yoga, pilates, boxe)

Chaque commerce choisit ses propres récompenses et peut les modifier en tout temps. L'objectif: des récompenses assez attirantes pour motiver l'accumulation, sans entailler votre marge.

Combien de temps pour démarrer?

De la signature au lancement de votre app mobile personnalisée: 48 à 72 heures. Vous fournissez votre logo, vos couleurs de marque et la liste des récompenses que vous voulez offrir. On s'occupe du reste: configuration, publication sur l'App Store et Google Play, formation, et matériel de caisse (affichette QR code).

Et ça coûte combien?

Le tarif dépend du plan choisi et du niveau de personnalisation. Pour avoir un devis précis adapté à votre commerce, demandez une démo gratuite sur notre page d'accueil — on vous envoie un lien de prévisualisation à vos couleurs en moins d'une heure, et on en discute ensuite.

Questions fréquentes

Est-ce que mes clients doivent absolument avoir un téléphone intelligent?

Non. Vous pouvez les inscrire directement depuis votre tableau admin avec leur nom et téléphone. Ils reçoivent leurs points et récompenses par SMS.

Les données de mes clients sont-elles protégées?

Vos données vous appartiennent à 100 %. Serveurs canadiens, conformité à la Loi 25 du Québec, export CSV complet disponible en tout temps. LogicSupplies ne vend ni ne partage aucune donnée.

Y a-t-il un engagement long terme?

Aucun. L'abonnement est mensuel, résiliable avec 30 jours d'avis. Vous gardez le contrôle.