Soutien — Urbania Beauté

Chaque service reçu au salon vous rapporte des points. C'est le personnel qui les ajoute à votre compte après votre visite — vous n'avez rien à faire. Votre solde se met à jour automatiquement dans l'application.

Les points sont ajoutés manuellement par le salon, parfois en fin de journée. Tirez l'écran d'accueil vers le bas pour rafraîchir. Si rien n'apparaît le lendemain, appelez-nous et nous corrigerons.

Dans l'onglet Récompenses, choisissez celle que vous voulez et confirmez l'échange. Un code s'affiche. Montrez-le à la réception à votre prochaine visite.

Dans l'onglet Offres, appuyez sur « Réclamer l'offre ». Un code QR s'affiche. Vous pouvez le retrouver en tout temps : la carte de l'offre affiche ensuite « Voir mon code ». Présentez-le à la réception, qui le scanne.

Chaque membre de l'équipe a sa propre carte de poinçons. Vous accumulez un poinçon par service reçu avec cette personne. Une fois la carte remplie, votre récompense vous attend.

Ouvrez l'onglet Mon QR et appuyez sur « Ajouter au Wallet ». Votre carte de membre sera accessible même sans ouvrir l'application.

Appelez le salon au 418 836-7393. Nous réinitialiserons votre accès.

Ouvrez l'onglet Profil et choisissez « Supprimer mon compte ». Votre profil et l'historique qui s'y rattache seront effacés définitivement. Vos points seront perdus et ne pourront pas être récupérés.

Vérifiez que les notifications sont autorisées pour Urbania Beauté dans les Réglages de votre téléphone, section Notifications. Elles sont facultatives : l'application fonctionne très bien sans.

Elle sert uniquement à faire fonctionner le programme de fidélité. Nous ne la vendons pas et nous ne faisons aucun suivi publicitaire. Les détails sont dans notre politique de confidentialité.